विशेष बच्चे की देखभाल नहीं करने पर इंडिगो पर डीजीसीए ने ठोका 5 लाख का जुर्माना

We News 24 Digital»रिपोर्टिंग सूत्र / सूरज महतो

रांची : नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (DGCA) ने रांची हवाई अड्डे पर एक विशेष बच्चे के मामले को पर्याप्त रूप से संभालने में विफल रहने के लिए इंडिगो पर 5 लाख रुपये का जुर्माना लगाया है।डीजीसीए ने एक बयान में कहा, "यह देखा गया है कि इंडिगो ग्राउंड स्टाफ द्वारा विशेष बच्चे को संभालने में कमी थी और स्थिति को विकट कर दिया। अधिक करुणामय व्यवहार से नसें शांत हो जातीं, बच्चे को शांत किया जाता और चरम कदम की आवश्यकता को समाप्त कर दिया जाता, जिसके परिणामस्वरूप यात्रियों को बोर्डिंग से वंचित कर दिया जाता।''

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बयान में कहा, "विशेष परिस्थितियों में असाधारण प्रतिक्रिया की आवश्यकता होती है, लेकिन एयरलाइन कर्मचारी इस अवसर पर उठने में विफल रहे और इस प्रक्रिया में नागरिक उड्डयन आवश्यकताओं (विनियमों) के अक्षर और भावना के पालन में चूक हुई। इसे देखते हुए डीजीसीए में सक्षम प्राधिकारी ने प्रासंगिक विमान नियमों के प्रावधानों के तहत एयरलाइन पर पांच लाख रुपये का जुर्माना लगाने का फैसला किया है।''

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रांची एयरपोर्ट पर क्या हुआ?

इंडिगो के एक प्रबंधक ने 7 मई को रांची हवाई अड्डे पर एक विकलांग बच्चे के साथ कथित तौर पर दुर्व्यवहार किया। घटना सोशल मीडिया पर वायरल होने के बाद सामने आई। पोस्ट के बाद एयरलाइंस ने एक बयान भी जारी किया। घटना के समय मौके पर मौजूद अभिनंदन मिश्रा के अनुसार, बच्चे को हवाई अड्डे पर कार की सवारी करने में असहजता थी और बोर्डिंग गेट पर पहुंचने पर वह काफी तनाव में था। हालांकि, उसके माता-पिता ने कुछ 'भोजन और प्यार' से स्थिति को नियंत्रित किया।''

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हवाई अड्डे पर एक असहज कार की सवारी के बाद तनावग्रस्त बच्चे को उसके माता-पिता ने नियंत्रण में लाया। हालांकि, बोर्डिंग के समय, इंडिगो के एक प्रबंधक ने परिवार को चेतावनी दी कि बच्चे को तब तक विमान में चढ़ने की अनुमति नहीं दी जाएगी, जब तक कि बच्चा 'सामान्य रूप से' व्यवहार नहीं करता।

प्रबंधक ने कथित तौर पर यह भी घोषणा की कि विशेष रूप से विकलांग बच्चा अन्य यात्रियों के लिए एक जोखिम है और उनकी स्थिति (किशोर मुखरता) की तुलना नशे में यात्रियों की तुलना में उन्हें अपने विमान में यात्रा करने के लिए अनुपयुक्त मानने से पहले की गई थी। कई सह-यात्रियों द्वारा उसके कदम का विरोध करने के बावजूद, प्रबंधक अडिग रहा।

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बाद में, नागरिक उड्डयन मंत्री ज्योतिरादित्य सिंधिया ने घटना पर उचित कार्रवाई का वादा किया। 16 मई को, भारत के विमानन नियामक DGCA ने कहा कि इंडिगो के कर्मचारियों ने रांची हवाई अड्डे पर एक विकलांग किशोर को अनुचित तरीके से संभाला।

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